Se informa a todos los interesados que SCALA HIGHER EDUCATION S.C., sociedad
identificada con NIF/RFC. SHE1110145H4 y con domicilio en Calzada de la Naranja
No159, Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, C.P. 53370 Naucalpan, Estado
de México, Ciudad de México, debidamente constituida (en adelante “S4L”). De
conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, (en adelante
“Legislación”), es titular del sitio web (adelante, el “Sitio Web”).
La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") tiene la intención de
informarle cómo S4L, define y usa su Información. Su vocación mundial podrá verse
complementada adicionalmente con disposiciones locales con relación al tratamiento
de los datos que se realicen en la operación por país. El acceso y uso del sitio Web por
parte de Usted implica su plena aceptación de esta Política disponible en este sitio web.
La simple y mera utilización del sitio Web otorga la condición de Usuario de este, bien
sea persona física o jurídica, e implica la aceptación incondicional, completa, plena y
sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en
este documento del sitio Web. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y
condiciones de uso de esta política, deberá abstenerse de utilizar el sitio Web. Es
responsabilidad de todo Usuario leer estos términos y condiciones.
El usuario está obligado y se compromete a utilizar el sitio web y los contenidos de
conformidad con los establecido en este documento, en la legislación vigente y en
cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento por parte de S4L, bien
sea mediante este clausulado o mediante cualquier otro lugar dentro de los contenidos
que conforman el sitio Web, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas
costumbres generalmente aceptadas.
A efectos de lo anterior, el Usuario se obliga y compromete a no utilizar ninguno de los
Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en esta política o en la legislación
vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma
puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los
Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de
contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por
S4L, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
El usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de
terceros ninguna clase de material contenido en el sitio Web, tales como informaciones,
textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen,
fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías,
software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que
tuviera acceso en su condición de Usuario del sitio Web, sin que esta enumeración tenga
carácter limitativo.
PROPIEDAD INTELECTUAL: Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de
cualquier clase que aparecen en el sitio Web son propiedad de S4L o, en su caso, de
terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a el
sitio Web y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas
marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse
cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir
sobre dichos Contenidos.
De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de S4L, o de terceros en su
caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de S4L o de
terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los
derechos de explotación de este en cualquier forma y, en especial, los derechos de
reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
La utilización no autorizada de la información contenida en el sitio Web, así como la
lesión de los derechos de Propiedad Intelectual de S4L o de terceros incluidos en el sitio
Web que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente
establecidas.
I. DEFINICIONES
Para todos los efectos, los siguientes términos serán aplicables a esta Política:
● Consentimiento del interesado: Toda manifestación de voluntad libre, específica,
informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una
declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de los datos personales
que le conciernen.
● Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable,
dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le
informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que
le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del
tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
● Fichero: Todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a
criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma
funcional o geográfica.
● Datos personales: Toda información sobre una persona física identificada o
identificable (el interesado); se considerará persona física identificable toda
persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en
particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de
identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios
elementos propios en la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica,
cultural o social de dicha persona.
● Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son
considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las
personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor
público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros,
en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y
sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
● Datos sensibles: Se entiende por datos sensible aquellos que afectan la intimidad
del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como
aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido
político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de
oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos
biométricos.
● Encargado del tratamiento: Persona física o jurídica, pública o privada, que por sí
misma, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del
tratamiento.
● Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad, servicio u otro
organismo que, sólo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
En base al Derecho y criterios establecidos por el Estado de México.
● Titular: Persona física propietaria de los datos personales que sean objeto de
tratamiento.
● Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o
Encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en México, envía la
información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del
tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
● Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los
mismos dentro o fuera del territorio del Estado de México cuando tenga por objeto
la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
● Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre
datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos
automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración,
conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización,
comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de
acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
● Contenido: Son las páginas que conforman la totalidad del sitio Web, las cuales
conforman la información y los servicios que S4L pone a disposición de los Usuarios.
En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos,
tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones,
software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de
material contenido en el sitio Web.
● Web: Palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía
Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje
HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u
otros. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet
son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios
de Internet.
● Cookies: Medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en
el sitio Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el dispositivo del
Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que S4L avisará
oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten
en el sitio Web, a través de un enlace denominado “Política de Cookies”.
II. ¿QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS EN EL SITIO WEB?
Cuando navega por nuestro Sitio Web puede facilitarnos datos a través de diversas
formas, entre ellas:
i) Datos que nos proporciona al hacer uso de los formularios de datos del Sitio
Web o cuando se comunica con S4L a través de medios, como el correo
electrónico.
Los datos serán tratados con la finalidad especificada mencionada en cada
formulario. En el caso de que nos remita un mensaje, S4L lo tratará con la
finalidad de gestionar las comunicaciones que se pudieran establecer, con
base en su solicitud.
Podemos obtener su consentimiento expreso con la finalidad de enviarle
comunicaciones comerciales a través de cada formulario de recogida de
datos, o a través de una solicitud en un mensaje de correo electrónico.
Asimismo, si una vez otorgado el consentimiento, no desea seguir recibiendo
comunicaciones comerciales, podrá revocar su autorización remitiendo un
mensaje de correo a la siguiente dirección:
https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html Este mismo procedimiento habrá de ser efectuado para ejercitar cualesquiera de sus derechos (A.R.C.O.) en virtud
de la legislación vigente en protección de datos personales.
ii) Datos que recoge el sitio web de forma automática durante su navegación,
a los que presta su consentimiento en los términos especificados en la
presente Política de Privacidad.
Al igual que la mayoría de los sitios web comerciales, nuestro Sitio Web utiliza
una tecnología llamada "cookies" (pequeños fragmentos de datos que su
navegador almacena en el disco duro de su terminal) y registros del servidor
web para recopilar información sobre cómo se utilizan nuestro Sitio Web.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte
nuestra
Política de Cookies, la cual se encuentra disponible en el sitio web
III. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es
SCALA HIGHER EDUCATION
S.C., sociedad identificada con NIF/RFC. SHE1110145H4 y con domicilio en Calzada
de la Naranja No159, Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, C.P. 53370
Naucalpan, Estado de México, Ciudad de México, debidamente constituida.
IV. TRATAMIENTO DE DATOS
A. Datos objeto del tratamiento sobre los servicios de S4L
● Datos de carácter personal que nos facilite en los formularios de solicitud de
información, como son a modo enunciativo y no excluyente: nombre, apellidos,
teléfono, país, organización o servicio de interés.
● Trataremos los datos que figuren en los documentos que nos remita durante el
proceso de contratación o provisión de producto o servicio, dentro del marco
contractual entre las partes.
● Trataremos, así mismo, la información que nos facilite a través del uso de cookies
en caso de que consienta la aceptación de estas, conforme a la política de
cookies del sitio web.
● En relación con la información que nos pueda proporcionar por vía telefónica,
le informamos que disponemos de un sistema de grabación de llamadas para
garantizar la gestión de la calidad de la atención telefónica. Por medio de la
aceptación de este documento, admite usted tanto el uso de los datos
facilitados en nuestro formulario de recogida de datos para la emisión de
llamadas comerciales que ofrezcan nuestros servicios, así como a la grabación
de estas con los fines de calidad y reclamaciones del servicio indicados.
● Así mismo le informamos que utilizaremos como vía de contacto preferente las
conversaciones de whatsapp quedando aceptado y en su conocimiento dicha
preferencia de comunicación. Recordándole que siempre que lo considere
podrá ejercer sus derechos en
https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html
B. Finalidades del tratamiento de los datos:
● Contactar con usted a través de los medios necesarios, incluidos los electrónicos,
en sus datos de contacto, facilitados por usted, a fin de proporcionarle
información relacionada con el objeto social de S4L, entre los que se encuentran
aplicaciones como Whatsapp o similares. Esta información incluirá información
comercial e información general de S4L.
● Mostrarle publicidad y promoción sobre nuestros productos, servicios y
actividades objeto de S4L, relacionada con su solicitud y/o sus preferencias a
partir de sus hábitos de navegación.
● La grabación de las llamadas para facilitar el proceso de información requerida
por usted y verificar el nivel de calidad de nuestros servicios (durante todo el
proceso, desde su primer contacto con nosotros).
● También podremos tratar sus datos, de forma interna dentro de S4L, para fines
de control, calidad y seguridad, para nuestro propio cumplimiento normativo y
en cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Esto incluye el tratamiento de
sus datos para la realización de encuestas de satisfacción de los servicios o
productos prestados.
● Cumplir con los requisitos establecidos en las regulaciones aplicables a las
empresas privadas en México. Ya sean fiscales, contables, administrativas o
aquellas que la actividad mercantil establezca.
● Realizar estudios de mercado con los datos básicos que nos facilite libremente
participando en estos. Igualmente, para realizar estudios con fines estadísticos,
científicos o históricos.
● Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los Titulares de los Datos
Personales en el desarrollo de la relación que existe entre el Titular de los Datos
Personales y S4L. Entre ellos, la prestación del servicio educativo y cuantos
complementos fueren necesarios para su desarrollo, como son a modo
enunciativo y no excluyente: verificación de identificación con el uso de
inteligencia artificial, otorgación de insignias por consecución de ítems en su
programa educativo.
● La gestión de la información con las empresas terceras con las cuales S4L tenga
relación contractual (debidamente regulada con el clausulado oportuno de
protección de datos) y que sea necesario para el cumplimiento del objeto de su
solicitud.
● Para cumplir con los requerimientos que realicen las autoridades pertinentes en
todas las materias que afectan a S4L, como son a modo enunciativo y no
excluyente: recaudo de impuestos, tasas y contribuciones a nivel local y/o
nacional. Así como las autoridades competentes en protección de datos.
C. Legitimación de tratamiento
S4L está legitimada para el tratamiento de los datos personales en base a:
● El consentimiento otorgado por el interesado para los fines específicos
identificados en la presente política, al cumplimentar los formularios y marcar la
casilla habilitada para tal efecto.
En el caso de tratamiento de categorías especiales de datos personales, como
datos de salud, religión, vida sexual, etc., la base legitimadora será su
consentimiento explícito cuando no concurra alguna de las restricciones
contempladas en la legislación de Protección de datos personales.
● La ejecución de un contrato para cursar estudios de licenciatura, posgrado o
maestría, así como la gestión académica y docente derivada del mismo.
● Cumplimiento de una obligación legal. Los tratamientos realizados con la
finalidad de gestión académica y docente, así como los relacionados con el
expediente académico. Manteniendo especial observancia a las leyes del país
que regulan la educación superior y en línea.
● El interés legítimo del responsable del tratamiento.
D. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
● Los datos de contacto que nos facilite solicitando información, serán tratados de
forma indefinida, hasta que no revoque su autorización para que contactemos
con usted con las finalidades indicadas en la presente Política. Siendo eliminados
cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que
hubiesen sido recogidos o registrados.
● La información obtenida a través de cookies y dispositivos similares será tratada
por los plazos de tiempo que se indica en la Política de Cookies de S4L (disponible
en el sitio web).
E. Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no facilitarlos:
los diferentes formularios de recogida de información indicarán qué datos son obligatorios para
completar las diferentes solicitudes. Sin la facilitación de estos, no será posible la
ejecución de su solicitud.
F. Destinatarios de los datos:
S4L cuenta con la colaboración de proveedores de servicios y de tecnologías de
la información que tratan los datos en nombre y por cuenta de nuestra entidad.
En estos supuestos, previa realización de un estricto control de selección del
proveedor con base en las garantías de cumplimiento de la normativa en materia
de protección de datos, suscribiremos el pertinente contrato de tratamiento de
datos con estas entidades. Estos proveedores otorgan garantías adecuadas y
únicamente pueden usar sus datos para lo estrictamente necesario en relación
con las finalidades descritas anteriormente. Estas entidades tendrán acceso a los
datos en calidad de encargadas del tratamiento, y sólo tratarán la información
siguiendo específicas instrucciones en nombre de S4L. Informamos que en tales
eventos S4L adoptará todas las medidas necesarias para que las personas que
tengan acceso a los Datos Personales cumplan con la Política de Tratamiento y
Protección de Datos Personales de S4L y a la legislación aplicable.
G. Derechos de los Titulares de los datos:
A los Titulares de los Datos Personales les
asisten los derechos contemplados en la legislación vigente, así como a poder
presentar una reclamación ante la autoridad competente en protección de
datos que en derecho le asiste.
H. Transferencia Internacional:
Los Datos personales pueden llegar a ser transferidos
internacionalmente a resultas de la relación del Responsable del tratamiento con
proveedores de servicios, especialmente servicios de soporte tecnológico y con
empresas del grupo S4L para cumplir con las finalidades (ej. finalidades ligadas
con la asignación internacional). En todos los casos, la transferencia
internacional se realizará con las garantías reflejadas en la legislación vigente.
En cualquier caso, tus Datos personales serán transferidos a países con el nivel
mínimo de protección a la privacidad equivalente al otorgado en el Estado
Federal.
I. Solicitudes, peticiones, quejas o reclamos:
Los Titulares de los Datos Personales
podrán elevar cualquier solicitud, petición, queja o reclamo, en las siguientes
direcciones:
● Dirección Física: Calzada de la Naranja No159, Piso 4, Fraccionamiento
Industrial Alce Blanco, C.P. 53370 Naucalpan, Estado de México, Ciudad de
México
● Dirección electrónica:
https://app.flokzu.com/public/01bb9LPROSER
● Acompañar con copia simple de los documentos oficiales que acrediten la
identidad del titular y en su caso la representación legal del mismo.
● Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley antes mencionados.
J. Exactitud de los datos:
Con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros
siempre correspondan con la realidad, se tratará de mantenerlos actualizados.
A tal fin, el usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté
habilitado, o comunicándose con
https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html
K. Medidas de Seguridad:
S4L ha adoptado las medidas técnicas, humanas y
administrativas necesarias para otorgar seguridad a todos los Datos Personales
recolectados, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento. Tales medidas han sido adoptadas de conformidad
con los requerimientos establecidos en la Legislación aplicable y en la Política de
Tratamiento y Protección de Datos Personales de S4L.
L. Políticas de Tratamiento de Datos Personales:
S4L se encuentra sometido a la
legislación vigente en el Estado Federal de México, cumpliendo con todos sus
requisitos.
V. MODIFICACIONES
S4L se reserva el derecho de efectuar cualquier tipo de modificación al presente
documento, en cualquier momento, siempre dentro del marco de lo establecido en la
Legislación aplicable. Cualquier modificación será informada y publicada
oportunamente en el sitio web de S4L.
VI. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con la Ley Federal
del Estado de México.
Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja con respecto a la interpretación,
aplicación y/o cumplimiento de esta Política de Privacidad deberá ser sometida en
primera instancia a mecanismos alternativos de resolución de conflictos tales como
mediación, conciliación o amigable composición. En el evento en que las partes no
logren solucionar la controversia en un período máximo de un (1) mes contado a partir
de la fecha de notificación de cualquiera de las partes a su contraparte de la existencia
de la controversia, las partes someterán la resolución de dicha controversia a la justicia
ordinaria.
VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
S4L excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar
basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que
puedan contener los documentos y gráficos del sitio Web. La información está
sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por
ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.
VIII. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de S4L al Usuario realizados por
cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.
IX. DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS
La prestación del servicio del sitio Web y de los Contenidos tiene, en principio,
duración indefinida. S4L, no obstante, queda autorizada para dar por terminada o
suspender la prestación del servicio del sitio Web y/o de cualquiera de los
Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, S4L
advertirá previamente la terminación o suspensión del sitio Web.